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经营共享平台首次亮相金地新房交付

2018-06-20 智慧享联

美好的事物,值得等待!6月20日至24日,锦城沈阳金地檀府迎来集中交付。本次共交付3栋高层,交付时间持续4天,约666户业主在期待中喜迁新居。本次集中交付,智慧享联推出的经营共享平台系统首次亮相并投入使用,提升交付效率及服务水平,客户体验度良好。

在交付现场,每一位物业工作人员都满怀感恩之心,以饱满的精神、热情的态度为业主们提供满意的服务。整个交房过程井然有序,工作人员耐心地为业主们介绍交房的详细流程,赢得了业主们的一致好评!

新房交付时需要缴纳的费用复杂,通常会有物业管理费、住房维修基金费、水费、电费、燃气费、垃圾处理费、以及一些增值费用,包括开通宽带、有线电视等,整个过程琐碎而复杂。本次交付,通过使用新上线的经营共享平台收费系统,实现一体化流水线操作,大大提升了效率。

资金线上流转,降低现金管理成本
系统上线前的传统新房交付往往是现金缴费。现金缴费的形式在清点过程中存在假币风险,现金找零的工作,使单客户的服务时间变长。新房交付收费金额巨大,大额现金保管起来也存在安全隐患。经营共享平台通过当面付实现实时对账,对接支付宝、微信第三方支付,实现资金线上流转,大幅度压缩现金,减少现金管理成本和风险;
提高付款效率,减少客户等待时间,优化业主体验
交付现场可以看到业主通过现金或刷POS机缴费,在不输错密码的情况下,单个客户缴费时间约3-5分钟,而采用经营共享平台后可以实现当面付收款,客户出示微信或支付宝付款码,整个流程只需要1分钟。
交付首日有大量客户采用现金方式缴费,一天服务110户客户。次日推广当面付后,当面付缴费比例超过50%,服务了约160户客户。交付现场现金支付比例大幅下降,交付效率明显提高,客户等待时间缩短后,满意度大幅提升。
经营共享平台功能操作简单,流程清晰,非财务专业的业务人员也可以快速上手,下单收费,解放财务;支持开具电子发票、纸质普通发票、纸质专用发票,支持小票打印,收费明细清晰,节约纸张,成本低廉。
减轻对账压力,解放财务生产力
单项目新房交付入账达上百万的资金,平均每日入账达到三十多万,要通过财务人工进行统计核算对账。交付首日现金与POS机缴费的部分对账花了三个小时时间,而经营共享平台将账单和支付流水合并,统一展现,实时查看账户余额,高效对账。

经测算沈阳檀悦和锦城2个项目交付,交付户数超过1000户。通过收费共享平台当面付收款,缴费环节至少可以节约50%的时间,同时免去交付后现金、POS渠道繁重的对账工作。金地智慧服务东北公司会在未来的交付工作中全部大力推广当面付缴费,成为后续交付的标准流程,推进交付无现金化。
经营共享平台系统是集营业能力、收费能力、分账能力为一体的系统,有业务报表、收费、产品订阅、计费管理、缴费管理、出账管理、支付渠道管理、资金账户管理等功能。系统的应用大大提高了新房交付业务办理的效率,提升了业主满意度。不仅仅是在新房交付应用场景,未来在提高物业费收缴率、总部对项目收支监测、解放财务生产力等方面都能带来高效的影响。