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科技助力,业务领先——智慧享联首个混合云架构物业数字化平台(混合云SAAS)成功交付

2019-03-12 智慧享联

兴龙物业混合云SaaS业务数字化平台项目历时6个月设计与开发,近日如期完成。作为智慧享联首个混合云架构的定制服务项目,此次项目的成功交付标志着智慧享联已完全具备为大中型物业企业提供数字化转型的端到端服务能力,同时也为兴龙物业的物业信息化助力业务变革拉开了序幕。

智慧享联与兴龙物业的合作包括:物管系统的定制化开发、收费系统和学习系统的SaaS合作以及智慧门禁硬件合作,帮助兴龙较为全面地实现物业信息化,推进业务数字化进程。从2018年10月以来智慧享联陆续将收费系统、学习系统SaaS平台进行交付。在合作过程中双方都高度重视,逐渐建立起互信与默契,一直保持着良好的合作关系,软硬件产品和集成平台也在兴龙物业试点项目上平稳运行。
交付培训,提升物业服务技能
2019年03月4日-6日,智慧享联资深市场运营经理杨宇晨、市场售后经理李卉、想家推广运营经理李俊与华北物业高级客服经理张丽娜、市场拓展经理董华君对兴龙物业的系统管理人员和一线项目系统使用人员开展了为期三天的培训工作。兴龙物业高度重视此次系统的交付培训,安排参加此次培训人员近200人、覆盖近河北、天津和陕西三省40余个项目。

培训伊始,秦皇岛兴龙物业助理总经理王瑛向全体参与培训人员做动员致词,针对兴龙物业享福•筑家管理软件的重要意义做出指示:第一要全员参与、全项目覆盖,强调引进“享福•筑家”产品是公司发展过程中必须经历的一次变革、提升,要求各管理人员认真学习、不断消化,并应用到今后的实际管理工作中去,持续提升公司的服务品质。第二2019年享福推广工作的指标任务艰巨,2019年要在兴龙所有项目上实现40%的覆盖率。

随后培训正式开始,市场售后经理李卉针对系统运营管理人员在产品系统构建、公司管理层级架构、权限管理等方面进行培训。同时协助兴龙系统管理人员建立和完善的兴龙物业管理平台系统,组织各项目负责项目搭建的人员共同核对基础数据。
想家推广运营经理李俊主讲“享福•筑家”的产品使用、产品演示、产品亮点及产品实操,并通过操作演示,加深参训人员对筑家员工端的操作,高级客服经理张丽娜就上线运营体系做了详细的介绍及培训,市场拓展经理董华君为兴龙物业讲解业主端产品推广方法及案例经验分享。
通过三天的交付培训,不但对系统操作进行了详细的培训,同时也对体系制度建立和应用场景进行了模拟,将信息化产品和物业服务体系密切结合,通过实际场景模拟更好地提升物业服务技能。

全面赋能,携手共赢
智慧享联区别于大型互联网公司、软件开发公司,除了提供技术支持服务,还能帮助物业企业构建能力建设,全面赋能。其中就包含了一系列的规范、工具、框架、组件和最佳实践,这也是智慧享联在做企业管理平台服务当中做的最深、沉淀最多的一块,是最有竞争力的东西。我们希望将带有最佳实践经验的业务模式和管控平台带给合作伙伴。

秦皇岛兴龙物业与智慧享联展开新的合作模式,通过服务手段的智能化提升,不仅开启了新的服务模式、给业主带来全新的生活方式,相信不久后,兴龙物业项目的业主就能享受到先进的信息化科技产品及服务给生活带来的优质体验,也将全面提升自身的物业品牌竞争力和市场口碑。
兴龙物业选择智慧享联作为信息化综合供应商,除了对品质与效率的追求,更是对智慧享联全国供应能力和高效服务能力的一次检阅。智慧享联通过科技铸能,为兴龙物业插上信息化翅膀,助力兴龙物业腾飞。未来,智慧享联将继续大力开拓市场,提升品牌影响力,扩大全国拓展的战略合作成果,为实现年度战略目标不断奋进。